Netflix heeft de gewoonte ons deze vraag te stellen als een voorzorgsmaatregel om te voorkomen dat het kostbare gegevens blijft streamen op een leeg scherm. En zoals blijkt, is er een aanzienlijk deel van de Nederlandse bevolking die actief en consequent liegt, ze zeggen dat ze nog kijken terwijl ze dat in werkelijkheid niet doen.
Deze conclusie is gebaseerd op een onlangs uitgevoerd onderzoek waarin werd gekeken naar hoe gebruikers reageren op deze vervelende pop-up. Verbluffend was dat meer dan de helft van de ondervraagde Netflix-gebruikers toegeeft dat ze vaak op ‘Doorgaan met kijken’ klikken, zelfs als ze op het punt staan om te stoppen met kijken.
Het blijkt dat Netflix’s droge en onpersoonlijke berichtenstijl ons uitnodigt om onze ware intenties te maskeren. De confronterende ondertoon van deze pop-up triggert een reactie die voor velen moeilijk te weerstaan is. In feite, volgens de onderzoekers, heeft deze pop-up iets weg van een uitdaging. Zelfs de meest eerlijke mensen kunnen de verleiding niet weerstaan om een klein leugentje te vertellen om te voorkomen dat Netflix denkt dat ze geen doorzettingsvermogen hebben.
Het lijkt erop dat het gevoel van schaamte om ons engagement naar de show toe niet te verliezen, ons onbewust aanzet tot oneerlijk gedrag. Bovendien moet de angst om nauwgezet bekeken en geëvalueerd te worden door een alwetend algoritme worden beschouwd. Dit gevoel kan ertoe leiden dat meer mensen geneigd zijn om te beweren dat ze nog steeds kijken naar het programma, om Netflix ervan te overtuigen dat ze loyale kijkers zijn.
Aan de andere kant openbaart dit onderzoek ook een andere belangrijke bevinding. Het blijkt dat de meeste van ons niet graag gestoord worden tijdens onze kostbare vrije tijd. Als we kijken naar het feit dat zoveel mensen op ‘Doorgaan met kijken’ klikken ondanks hun intenties om te stoppen, kan dit gezien worden als een soort protest tegen de manier waarop Netflix ons om de zoveel tijd onderbreekt. Het lijkt erop dat we de controle over onze vrije tijd terug willen nemen en willen doorgaan met ontspannen zonder voortdurend lastig gevallen te worden door inferieure pop-ups.
In deze onthullende en enigszins grappige onthulling van nationaal bedrog ligt een belangrijke boodschap verborgen. Het herinnert ons er op subtiele wijze aan dat eerlijkheid zelfs in de meest onschuldige vorm belangrijk is. Misschien heeft Netflix ons op de een of andere manier op zijn eigen manier geholpen om een facet van het menselijk gedrag aan het licht te brengen dat in ons over het hoofd is gezien.
Iets om over na te denken de volgende keer dat die populaire vraag “Bent u nog aan het kijken?” op uw scherm verschijnt.